Impressum

Herausgeber
Ritterschaftliches Kreditinstitut Stade,
Pfandbriefanstalt des öffentlichen Rechts
Archivstraße 3/5, 21682 Stade

Sitz der Bank
Stade, Bundesrepublik Deutschland

 

Bankleitzahl: 241 210 00
BIC-/SWIFT-Code: GENODED1RKI

Handelsregister-Nr.: HRA 100590, Amtsgericht Tostedt
Umsatz-Steuer-Ident.Nummer: nicht erteilt
Wirtschafts-Identifikationsnummer: nicht erteilt

Rechtsform: Das Ritterschaftliche Kreditinstitut Stade ist eine Anstalt des öffentlichen Rechts

Vorsitzender des Verwaltungsrates: Dr. Botho von Schwarzkopf
Vertretungsberechtigte Mitglieder der Direktion: Matthias Schicke, Eike Schenk

Telefon: 04141 4103-0
Telefax: 04141 4103-10
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

 

Zuständige Aufsichtsbehörde: Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorferstraße 108, 53117 Bonn
Staatsaufsicht: Niedersächsisches Finanzministerium, Schiffgraben 10, 30159 Hannover

Sicherungseinrichtung
Das Ritterschaftliche Kreditinstitut Stade ist dem Einlagensicherungsfonds des Bundesverbandes Öffentlicher Banken Deutschlands (VÖB) und der Entschädigungseinrichtung des Bundesverbandes Öffentlicher Banken Deutschlands GmbH angeschlossen.

Grundsätze für das Beschwerdemanagement
Unsere Grundsätze für das Beschwerdemanagement können Sie hier downloaden.

Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden ist uns besonders wichtig. Sollten Sie mit einem unserer Produkte oder unserem Service unzufrieden sein, lassen Sie uns dies bitte wissen. Unsere Kontaktdaten der zentralen Beschwerdemanagementstelle lauten:

Ritterschaftliches Kreditinstitut Stade
Beschwerdemanagement
Archivstr. 3-5
21682 Stade
Telefon 04141 4103-25

Ombudsmann
Können Beschwerden zwischen Kunde und Bank nicht gelöst werden, besteht die Möglichkeit einer außergerichtlichen Streitschlichtung. Die Bank nimmt am Ombudsmannverfahren des VÖB teil. Die Kunden haben im Rahmen dieses Verfahrens die Möglichkeit, Streitigkeiten mit der Bank außergerichtlich durch einen unabhängigen Schlichter klären zu lassen.

Anschrift:
Bundesverband Öffentlicher Banken Deutschlands, VÖB
Kundenbeschwerdestelle
Postfach 11 02 72
10832 Berlin
Telefon: 030 8192-295
Telefax: 030 8192-299
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

Bei eingehenden Beschwerden ist der Ablauf gemäß der Verfahrensordnung für das Ombudsmannverfahren zu beachten.

Hat ein Verbraucher seinen Wohnsitz in einem anderen EU-Mitgliedstaat, kann er weitere Informationen zur außergerichtlichen Streitschlichtung bei FIN-NET (https://ec.europa.eu/commission/index_en) oder der entsprechenden Stelle in seinem eigenen Land erfragen.

Plattform der EU zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung
Nach der EU-Verordnung Nr. 524/2013 über die Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten ist für Verbraucher die Möglichkeit vorgesehen, Streitigkeiten mit Unternehmern im Zusammenhang mit Online-Kaufverträgen oder Online- Dienstleistungsverträgen außergerichtlich über eine Online-Plattform (OS-Plattform) beizulegen. Diese Plattform wird von der EU-Kommission über den folgenden Link zugänglich gemacht: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Betrieblicher/Behördlicher Datenschutzbeauftragter
Ralf Hübner
Telefon: 04144 616682
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

Verantwortlich für den journalistisch-redaktionell gestalteten Inhalt
im Sinne des § 55 Abs. 2 des Staatsvertrages für Rundfunk und Telemedien
Matthias Schicke, Mitglied der Direktion, Ritterschaftliches Kreditinstitut Stade

Adressatenkreis des Internetauftritts
Unser Internetauftritt richtet sich ausschließlich an Personen mit Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland. Darin enthaltene Produkt- und Dienstleistungsangebote sind ausschließlich in Deutschland verfügbar.


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