Impressum

Herausgeber
Ritterschaftliches Kreditinstitut Stade Aktiengesellschaft
Archivstraße 3/5, 21682 Stade

Sitz der Bank
Stade, Bundesrepublik Deutschland

Bankleitzahl: 241 210 00
BIC-/SWIFT-Code: GENODED1RKI

Handelsregister-Nr.: HRB 209476, Amtsgericht Tostedt
Umsatz-Steuer-Ident.Nummer: DE304985844

Rechtsform: Das Ritterschaftliche Kreditinstitut Stade ist eine Aktiengesellschaft

Vorsitzender des Aufsichtsrates: Daniel Haartz
Vertretungsberechtigte Mitglieder des Vorstands: Eike Schenk, Matthias Schicke

Telefon: 04141 4103-0
Telefax: 04141 4103-10
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

Zuständige Aufsichtsbehörde: Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorferstraße 108, 53117 Bonn

Sicherungseinrichtung
Die Ritterschaftliches Kreditinstitut Stade Aktiengesellschaft ist der BVR Institutssicherung GmbH und der Sicherungseinrichtung des Bundesverbandes der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken e.V. angeschlossen.

Grundsätze für das Beschwerdemanagement
Unsere Grundsätze für das Beschwerdemanagement können Sie hier downloaden.

Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden ist uns besonders wichtig. Sollten Sie mit einem unserer Produkte oder unserem Service unzufrieden sein, lassen Sie uns dies bitte wissen. Unsere Kontaktdaten der zentralen Beschwerdemanagementstelle lauten:

Ritterschaftliches Kreditinstitut Stade Aktiengesellschaft
Beschwerdemanagement
Archivstr. 3/5
21682 Stade
Telefon: 04141 4103-0

Ombudsmann
Können Beschwerden zwischen Kunde und Bank nicht gelöst werden, besteht die Möglichkeit einer außergerichtlichen Streitschlichtung. Die Bank nimmt am Ombudsmannverfahren des Bundesverbandes der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken teil. Die Kunden haben im Rahmen dieses Verfahrens die Möglichkeit, Streitigkeiten mit der Bank außergerichtlich durch einen unabhängigen Schlichter klären zu lassen.

Anschrift:
Kundenbeschwerdestelle beim Bundesverband
der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken · BVR

Schellingstraße 4
10785 Berlin
Telefon: 030 2021 1639
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

Bei eingehenden Beschwerden ist der Ablauf gemäß der Verfahrensordnung für das Ombudsmannverfahren zu beachten.

Hat ein Verbraucher seinen Wohnsitz in einem anderen EU-Mitgliedstaat, kann er weitere Informationen zur außergerichtlichen Streitschlichtung bei FIN-NET (https://ec.europa.eu/commission/index_en) oder der entsprechenden Stelle in seinem eigenen Land erfragen.

Plattform der EU zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung
Nach der EU-Verordnung Nr. 524/2013 über die Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten ist für Verbraucher die Möglichkeit vorgesehen, Streitigkeiten mit Unternehmern im Zusammenhang mit Online-Kaufverträgen oder Online- Dienstleistungsverträgen außergerichtlich über eine Online-Plattform (OS-Plattform) beizulegen. Diese Plattform wird von der EU-Kommission über den folgenden Link zugänglich gemacht: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Verbraucher­streit­beilegung/Universal­schlichtungs­stelle
Wir nehmen an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil. Zuständig ist die Universalschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein (https://www.verbraucher-schlichter.de).

Betrieblicher Datenschutzbeauftragter
Ralf Hübner
Telefon: 04144 616682
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

Verantwortlich für den journalistisch-redaktionell gestalteten Inhalt
im Sinne des § 55 Abs. 2 des Staatsvertrages für Rundfunk und Telemedien
Matthias Schicke, Mitglied des Vorstands, Ritterschaftliches Kreditinstitut Stade Aktiengesellschaft

Adressatenkreis des Internetauftritts
Unser Internetauftritt richtet sich ausschließlich an Personen mit Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland. Darin enthaltene Produkt- und Dienstleistungsangebote sind ausschließlich in Deutschland verfügbar.

Technische Angaben
Technisch Verantwortlicher: vitamin B2 Konzept- und Werbeagentur (Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!)
dessen Webseite www.vitamin-b2.com


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